Envios & Devoluções
Envios & Devoluções
As encomendas são expedidas, em regra, no prazo de 24–48h úteis após confirmação do pagamento, para Portugal Continental.
Para Madeira e Açores, as encomendas seguem por via marítima, podendo o prazo de entrega variar entre 8 a 30 dias úteis.
Após a expedição, receberá o tracking por e-mail ou SMS, para acompanhamento da entrega.
Aceitamos devoluções até 14 dias, desde que o artigo se encontre novo, selado e com a embalagem original.
Informação de Envios
- Prazos de entrega: 24–48h úteis em Portugal Continental; Madeira e Açores entre 8 a 30 dias úteis, via marítima.
- Custos de envio: apresentados no checkout antes do pagamento. Em campanhas específicas, poderão ser oferecidos portes grátis.
- Tracking: enviado automaticamente após a expedição da encomenda.
Trocas & Devoluções
- Prazo: até 14 dias após a receção da encomenda.
- Condições: produto novo e selado, sem sinais de utilização e com embalagem original.
- Como iniciar: contacte-nos via WhatsApp ou e-mail.
Perguntas Frequentes
Quando é feita a expedição?
Normalmente até 24–48h úteis após confirmação do pagamento, salvo períodos de maior volume (ex.: campanhas e época de Natal).
Entregam nas ilhas?
Sim. As entregas para Madeira e Açores são efetuadas por via marítima, com prazos estimados entre 8 a 30 dias úteis.
Como são calculados os portes de envio?
O valor dos portes é apresentado no checkout antes do pagamento. Em campanhas promocionais, poderão aplicar-se portes grátis.
Como acompanho a minha encomenda?
Após a expedição, receberá automaticamente um link de tracking por e-mail ou SMS.
Quero trocar ou devolver um artigo
Contacte-nos no prazo de 14 dias após a receção. O artigo deve encontrar-se selado, sem uso e na embalagem original.
Recebi um artigo danificado
Caso a encomenda chegue danificada, envie-nos fotos da embalagem e do produto no prazo máximo de 48h para podermos resolver a situação.
